TESLİMAT SÜRECİ:

  • 1000 TL ve üzeri siparişlerinizde kargo ücretsizdir. 1000 TL altı siparişlerinizde kargo ücreti 160 TL’dir. 
  • Siparişiniz aksi bir durum olmadıkça 1-3 iş günü içerisinde Yurtiçi Kargo'ya teslim edilir.
  • Gönderi takip numarası, gönderiniz kargoya verildikten sonra e-posta adresinize iletilecektir.
  • Adresinize teslim süresi, kargo şubelerindeki yoğunluğa bağlı olarak genellikle 1-3 iş günü arasında değişmektedir.

 

İADE SÜRECİ:

  • İadenin teslimat tarihinden itibaren 14 takvim günü içerisinde talep edilmesi gerekmektedir.
  • İade edilecek ürünler defolu olmadığı sürece, kargo ücreti müşteriye aittir. Ürünlerin defolu olması durumunda hello@thehandloom.com mail adresimize ürünün defosunun fotoğrafı ile birlikte mail atmanız gerekmektedir.
  • Ürün/ürünler orijinal hallerinde, giyilmemiş, yıkanmamış, düzgünce katlanmış ve etiketleri yapıştırılmış olarak iade edilmelidir. İade edilen ürünün bu gereklilikleri karşılamaması durumunda, iadeniz alıcı ödemeli ücret karşılığında tarafınıza geri gönderilecektir.

İade veya değişim işlemi başlatmak için lütfen bize ulaşın.